Cuando la empresa sabe escuchar a su cliente

Lupe Velásquez Sánchez, es profesora de Inglés pero apostó por dedicarse a lo que le apasiona, el Arte. 

"Mientras trabajaba en un colegio dando clases de inglés tomaba algunos cursos de cerámica al frío solo como un hobby, pero poco a poco descubrí que me gustaba más este arte así que dejé mi trabajo en el colegio y decidí construir un taller en mi casa en el 2005" 

Al comienzo vendía sus trabajos a familiares y amigos hasta que fue consiguiendo clientes en las tiendas de artesanías y fue así como llegaron a vender en tiendas del aeropuerto y en el distrito de Miraflores. 

En un comienzo solo hacían cosas grandes como esculturas de cerámica al frío con trajes típicos, sin embargo el costo de estos productos era muy elevado y la gente les pedía productos que estén al alcance de todos, fue así como sacaron imanes turísticos, llaveros, y varios productos utilitarios, hasta que encontraron "lo que la gente quería " los REGALOS PERSONALIZADOS. 

"Desde que descubrimos eso, vimos la necesidad de buscar un local que esté en un lugar céntrico de Lima a donde todos puedan llegar fácilmente, ya que la gente nos llamaba para comprar nuestras cosas pero se desanimaban cuando les decíamos que el taller quedaba en San Martín de Porres, fue así que comenzamos a buscar un lugar para la tienda y lo encontramos en Lince pero para esto, teníamos que buscar un nombre para la empresa, que sea mas fácil de recordar, ya que inicialmente era LVS Creaciones, así que decidimos ponerle TIENDA DETALLITOS.COM pues lo que vendemos ahora son Detallitos Personalizados para toda ocasión, desde un bautizo o baby shower hasta un aniversario o pedida de mano"

"Ha sido un camino difícil y lleno de obstáculos y caídas, pero todo esto nos ha servido para aprender de que en estos tiempos no solo es necesario tener una buena idea de negocio, es indispensable capacitarse, observar, analizar, conocer a la competencia, pero lo más importante saber escuchar a los clientes para darles lo que buscan"

Para ver la entrevista completa:

VIDEO http://bit.ly/ZhhmK1